疫情就是命令，防控就是責(zé)任。在抗擊疫情的關(guān)鍵時(shí)期，昆侖銀行西安分行成功組建“昆侖戰(zhàn)疫西安號(hào)”黨員金融服務(wù)先鋒隊(duì)，最大限度滿足客戶購置防疫物資過程中的提現(xiàn)轉(zhuǎn)賬、捐款匯款等需求，以實(shí)際行動(dòng)踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

　　疫情來、早布局。一月底，在疫情逐漸蔓延的不利形勢(shì)下，昆侖銀行西安分行結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際，迅速制定防控方案，實(shí)行網(wǎng)點(diǎn)動(dòng)態(tài)調(diào)整排班制度，確保正常營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量。通過“1+1”服務(wù)模式，暨每日1個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、1輛流動(dòng)服務(wù)車對(duì)外服務(wù)，正式組建“昆侖戰(zhàn)疫西安號(hào)”黨員金融服務(wù)先鋒隊(duì)，滿足客戶特殊時(shí)期業(yè)務(wù)需求。

　　黨員上、勇爭(zhēng)先。在組建黨員金融服務(wù)先鋒隊(duì)的過程中，渠道運(yùn)營(yíng)部黨員代表，主動(dòng)報(bào)名、沖鋒在前。同時(shí)，流動(dòng)服務(wù)車通過上門服務(wù)，細(xì)化防疫一線服務(wù)流程，在保障防疫安全的同時(shí)為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，把先鋒旗幟樹在疫情防控第一線。

　　克難題、樹品牌。隨著疫情形勢(shì)日趨嚴(yán)峻，部分網(wǎng)點(diǎn)被完全隔離，無法正常辦理業(yè)務(wù)。昆侖銀行西安分行立即實(shí)施兩臺(tái)流動(dòng)服務(wù)車輪值，分行黨員、積極分子踴躍報(bào)名，“昆侖戰(zhàn)疫西安號(hào)”的服務(wù)隊(duì)伍不斷壯大。同時(shí)，各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)主動(dòng)聯(lián)系重點(diǎn)客戶，上門辦理包括對(duì)公及個(gè)人購置防疫用品提現(xiàn)轉(zhuǎn)賬、捐款匯款和日常業(yè)務(wù)等，并采取“急事急辦、特事特辦、優(yōu)先支持”的原則，為客戶提供“綠色通道”服務(wù)。

　　疫情無情、昆侖有愛；同舟共濟(jì)，溫暖守候。在新冠肺炎疫情面前，昆侖銀行西安分行“昆侖戰(zhàn)疫西安號(hào)”黨員金融服務(wù)先鋒隊(duì)將一往無前，全力做好客戶服務(wù)工作，不負(fù)使命，為堅(jiān)決打贏這場(chǎng)疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)作出貢獻(xiàn)。

　　西安分行

　　2020年2月5日